Cambios y Devoluciones

Si cambias de opinión, no te preocupes. Nuestra política de Satisfacción Garantizada te permite solicitar el cambio o devolución de la mayoría de tus productos durante los primeros 30 días calendario desde la fecha en que los recibes.

El producto deberá ser entregado tal y como lo recibiste, sin señales de uso, en buen estado, con todas sus etiquetas y/o en su empaque o caja original, incluyendo sus accesorios, manuales y demás elementos que hayan sido entregados junto con el producto.

Para realizar el proceso de Cambio, Devolución o Garantía:

Debes solicitar tu requerimiento de cambio, devolución o garantía a través del correo electrónico babyparadisehs@hotmail.com y/o mediante WhatsApp al +51 993590023, en nuestro horario de atención de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.

Para poder evaluar tu solicitud, deberás indicar:

  • Nombre y apellido.
  • DNI.
  • Número de pedido o comprobante de compra.
  • Motivo de la solicitud.
  • Fotografías del producto y, cuando corresponda, de su empaque.

Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo de atención al cliente procederá a evaluarla y te brindará las indicaciones correspondientes para continuar con el proceso.

La aceptación de una solicitud de cambio, devolución o garantía estará sujeta a la evaluación del caso y al cumplimiento de las condiciones establecidas en la presente política y en la normativa peruana aplicable.

Devolución de dinero

Cuando corresponda realizar una devolución de dinero y esta haya sido aprobada por Baby Paradise H&S SAC, el importe será devuelto utilizando, de ser posible, el mismo medio de pago empleado para realizar la compra.

El plazo efectivo de devolución dependerá del medio de pago utilizado, de las entidades financieras involucradas y de sus respectivos tiempos de procesamiento.

Baby Paradise H&S SAC

RUC N.° 20613590715

WhatsApp: +51 993590023

Teléfono: +51 933921476

Correo: babyparadisehs@hotmail.com

Sitio web: www.babyparadisehs.com